中青报·中青网记者 何春中

随着春节临近，国内市场对进口鲜活产品的需求日益旺盛。首都机场海关积极行动，采取多项具体措施，全力保障进口鲜活产品及时供应国内市场，让百姓在春节期间能够享受到来自世界各地的优质商品，满足消费者的多样化需求。

目前，首都机场海关已全面实施“提前申报”和货物通关作业无纸化申报模式。围绕生鲜易腐农产品、特殊物品等企业急需货物快速通关的需求，该关优化通关作业流程、提升进出境物流效率，全力保障产业链、供应链循环畅通。

“提前申报”模式使得所有的报关手续实现了前移。当货物从国外起飞后，企业工作人员就可以通过电脑上传文件，向海关办理报关手续，海关提前审核申报单证，现场理货后就可放行或者通知企业进入查验流程。在通关过程中，海关对于符合条件的货物，实行快速验放，极大地确保鲜活产品和新鲜花卉的新鲜度和品质。

生鲜的“鲜”和鲜花的“鲜”都是以“鲜”为最。生鲜货物对运输、通关时效和低温处理等要求都很高，可以说每分钟都可能影响到商品的质量。“绿色通道”的开启是保障鲜活产品“鲜”的不可或缺的重要一环。

为确保进口鲜活产品和新鲜花卉抢“鲜”通关，首都机场海关对这类货物实行优先查验、优先放行，采用“5+2”预约查验、7×24小时不间断通关，最大程度减少企业等待时间。通过设立预约电话，根据企业申请，首都机场海关按照预约时间及时开展货物查检作业，真正做到不间断验放，确保鲜活货物随来、随查、随验、随放，减少货物在口岸的停留时间，保证货物新鲜上市，在最短时间内到达消费者手中。

质量安全是进口鲜活产品的重中之重。

首都机场海关严格按照国家相关标准和规定，对进口货物进行检验检疫，防止有害生物传入国内。海关根据进口商品品类、数量、来源地等信息确定进口商品风险。对风险商品，海关会在第一时间开箱查验。

同时，北京海关打造首都空港海关服务咨询“首关一站通”为民服务品牌。通过“一平台”集成化运行，建立跨条线跨部门跨关区协作机制，将端口、功能、资源集成于一平台，实现“一次问询、全面回复”；拓展“双通道”智能化直联，打造“呼叫中心+微信公众号”双通道运行模式，7×24小时在线应答；提供“三服务”全程化惠企，通关前预咨询、通关中快审核、通关后助企发展，全程跟进答疑，夯实服务便利度，实现“线上问”“指尖达”“全程管”，优化政务服务提升行政效能。

此前，在“首关一站通”就发生过一次“抢救”新鲜水果的故事。

货主梁先生进口的一批新鲜水果因报关疏忽忘记勾选附条件提离，导致货物在首都机场口岸取样送检后，无法提前提离至专业冷库。该批进口水果在非冰鲜环境下变质速度很快，货主心急如焚。

当晚22时左右，梁先生在库区门口拨打了“首关一站通”热线电话求助。“首关一站通”紧急启动专家会商制度，当晚会同业务现场研究解决方案，第一时间向上级海关发送业务联系单进行协调。次日11时左右得到答复后，立即联系企业，参照附条件提离对这批水果进行了实货放行，使货物顺利从口岸提离。

据了解，“首关一站通”于2021年5月正式运行，2024年5月联动大兴机场海关两场并线运行，实现北京海关空港口岸业务“一口对接、一站解决”。目前该平台关注用户2904个，注册企业用户近700个。开通以来，答复群众、企业咨询1.7万余问，解决问题1560余件，回复办结率、满意率均达100%。

为提升企业满意度，首都机场海关优化服务举措，积极为进口企业提供优质服务。该关通过举办政策宣讲会、业务培训等方式，帮助企业了解海关政策和通关流程。设立专门的咨询热线，及时解答企业在通关过程中遇到的问题。

为应对可能出现的突发情况，首都机场海关专门制定了完善的应急预案，通过加强值班值守，确保在春节期间能够及时处理各类突发事件。同时，该关还建立了应急协调机制，与相关部门密切配合，共同做好应急处置工作，以确保在遇到恶劣天气、航班延误等情况时，能够及时调整通关安排，保障货物顺利通关。

“我们将认真履行职责，采取有效措施，全力保障春节期间进口鲜活产品和新鲜花卉供应国内市场，让百姓在春节期间能够品尝到新鲜美味的进口食品，欣赏到绚丽多彩的新鲜花卉，度过一个欢乐、祥和的节日！”首都机场海关相关负责人说。

来源：中国青年报客户端